Políticas de Frete

ENVIOS INTERNACIONAIS

ENVIOS NACIONAIS E INFORMAÇÕES GERAIS

- O prazo de entrega será composto pelo tempo necessário para a separação do produto, mais o prazo de envio da empresa responsável.
- Uma vez confirmado o pagamento do pedido, os produtos serão colocados em separação no mesmo dia útil e estarão disponíveis para envio de 1 à 2 dias úteis.
- O prazo de entrega será definido com base no CEP de destino e na modalidade de envio escolhida, sendo contados apenas dias úteis, ou seja, de segunda à sexta-feira, não contando finais de semanas e feriados municipais, estaduais e nacionais, seguindo sempre os padrões adotados pelos Correios e demais transportadoras de acordo com a região, podendo ocorrer eventuais atrasos.
- Os prazos máximos informados pelos Correios são: Sedex, até 15 dias úteis. Pac, até 10 dias úteis, no entanto, esse prazo pode variar conforme a distância entre o ponto de origem e de destino do pacote. Mini Envios, até 12 dias úteis, o rastreamento para o serviço de entrega Mini Envios é parcial e é feita apenas uma tentativa de entrega. Após a tentativa de entrega não sucedida, o cliente tem até 7 dias para retirar o produto na agência dos Correios da cidade. Caso isso não aconteça, o produto retorna para a agência do remetente. Impresso Módico, até 30 dias úteis, o rastreamento para o Impresso Módico é parcial, ou seja, não informa todo o trajeto de entrega. Informa apenas quando a encomenda é despachada, quando chega na cidade de destino e quando sai das dependências das agências locais para a entrega.
Para saber o prazo estimado para a sua encomenda, você pode fazer a simulação do frete no Site dos Correios.
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As transportadoras disponíveis para cada endereço, juntamente com os preços e prazos de entrega, aparecerão após a inserção do endereço de destino, no momento do checkout do pedido. Salientamos que o prazo de entrega, informado pelos Correios e outras transportadoras no ato da compra, são informados automaticamente pelos serviços das mesmas, e, por isso, não conseguimos intervir e alterá-lo. Nos isentamos de culpa por quaisquer atrasos que possam acontecer por parte destas empresas.
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- Atenção: Para os CEPs classificados como "área de restrição" não serão efetuadas as entregas à domicílio, ficando a encomenda disponível em uma agência dos Correios para retirada. O prazo para  a retirada é de 5 dias corridos.
- Os dados informados no cadastro são de responsabilidade do cliente. Ocorrendo retornos ou devoluções de pedidos devido a endereço incorreto, o frete de reenvio será cobrado.
- Em casos de Extravio, Perda ou Roubo do pedido durante o transporte, será realizado um segundo envio sem custas ao cliente, desde que este status apareça no rastreamento.
- Solicitamos o acompanhamento do rastreamento, que estará disponível junto ao pedido e enviado via e-mail, inclusive com a informação do novo prazo de entrega.

OBJETO AGUARDANDO RETIRADA
NA AGÊNCIA DOS CORREIOS

- Em locais onde há restrição de entrega domiciliar, ou após duas tentativas de entregas e o destinatário encontra-se ausente, a encomenda ficará disponível na agência dos Correios mais próxima por 05 (cinco) dias corridos.
- Caso o objeto não seja retirado dentro do prazo citado acima, o objeto é devolvido automaticamente ao remetente.
- Se o cliente preferir o reenvio do pedido, é necessário que o mesmo arque com os custos de um novo frete.

CADASTRO INCORRETO
DO ENDEREÇO DE ENTREGA

- É imprescindível que o endereço de entrega cadastrado esteja totalmente correto, sem divergências ou erros de digitação, para que a entrega seja efetuada com sucesso.
- Caso o cliente informe um endereço com erro em alguma informação vital, tais como CEP, rua, bairro, número, complemento ou nome do destinatário, é possível que o objeto seja devolvido para o remetente.
- Caso a encomenda seja devolvida à nossa loja devido a algum dos fatores citados acima, o cliente deverá escolher se prefere o reenvio ou o cancelamento da compra.
- Se o cliente preferir o reenvio do pedido para o endereço de entrega correto, é necessário que o mesmo arque com os custos de um novo frete, já que será utilizado novamente este serviço.
- Caso queira desistir da compra, cancelaremos o pedido e assim que o pedido nos for devolvido, efetuaremos o ressarcimento total para o cliente.
- Salientamos que é muito importante o cliente acompanhar o rastreamento.

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Após o finalização do pedido, o cliente receberá automaticamente um e-mail com as informações do pedido. Pouco tempo depois, receberá também as informações de expedição e rastreio. As expedições das encomendas são realizadas pelo menos uma vez por dia, de segunda a sexta-feira. Dependendo da demanda, haverá expedições de encomendas até duas vezes por dia.
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